TERMENI ȘI CONDIȚII

OPERATOR

Biotravel Intercar S.R.L.

Versiune

1.0

DATA INTRĂRII ÎN VIGOARE

26.03.2026

CONFORMITATE

Dreptul român · Cod Civil · OG 21/1992

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul web https://biotravel.ro și serviciile oferite de Biotravel S.R.L. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în mod implicit acești termeni în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. DEFINIȚII

În cuprinsul acestor Termeni și Condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

„Societatea" / „noi" / „Biotravel" — Biotravel S.R.L., operatorul site-ului și furnizorul serviciilor de transport
„Site" — site-ul web accesibil la adresa [https://biotravel.ro] și toate subdomeniile acestuia
„Utilizator" / „dumneavoastră" — orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează site-ul
„Client" — persoana fizică sau juridică care încheie un contract de prestări servicii cu Biotravel S.R.L.
„Servicii" — serviciile de transport rutier de persoane oferite de Biotravel S.R.L.
„Contract" — acordul scris încheiat între Biotravel S.R.L. și Client pentru prestarea serviciilor de transport

2. INFORMAȚII DESPRE SOCIETATE

DATE DE IDENTIFICARE OPERATOR

DENUMIRE:

Biotravel Intercar S.R.L.

Sediu SOCIAL:

Str. Brâncoveanu Voda 36, Ploiești, Prahova

CUI:

34171811

NR. REG. COM.:

J29/318/2015

EMAIL:

biropet_office@yahoo.com

TELEFON:

+40 723 362 358

3. UTILIZAREA SITE-ULUI

3.1 CONDIȚII DE UTILIZARE

Utilizarea site-ului nostru este permisă exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni și Condiții. Sunteți responsabil pentru asigurarea că orice persoană care accesează site-ul prin conexiunea dumneavoastră la internet este la curent cu acești termeni și îi respectă.

3.2 UTILIZARE INTERZISĂ

Este interzisă utilizarea site-ului în oricare dintre scopurile de mai jos:

Transmiterea de materiale cu caracter ilegal, ofensator, defăimător sau fraudulos
Transmiterea de date personale ale altor persoane fără consimțământul acestora
Transmiterea de date personale ale altor persoane fără consimțământul acestora
Colectarea automată de date de pe site (scraping) fără acordul nostru scris
Orice acțiune care ar putea deteriora, supraîncărca sau afecta funcționarea site-ului

3.3 EXACTITATEA INFORMAȚIILOR

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține informațiile de pe site actualizate și corecte. Cu toate acestea, nu garantăm că informațiile sunt complete, exacte sau actuale în orice moment. Prețurile, disponibilitatea vehiculelor și alte detalii operaționale pot fi modificate fără notificare prealabilă pe site.

4. SERVICIILE DE TRANSPORT

4.1 OFERTELE DE PREȚ

Ofertele de preț comunicate prin intermediul site-ului, prin email sau telefon au caracter orientativ și sunt valabile pentru perioada menționată explicit în ofertă. O ofertă devine obligatorie din punct de vedere contractual numai după semnarea unui contract scris între Biotravel S.R.L. și Client.

Toți furnizorii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să implementeze măsuri adecvate de securitate. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate.

4.2 ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Prestarea serviciilor de transport se face exclusiv în baza unui contract scris semnat de ambele părți. Completarea unui formular de pe site sau transmiterea unui email nu constituie un contract și nu obligă niciuna dintre părți la prestarea sau achitarea serviciilor.

4.3 CONDIȚII DE PRESTARE

Biotravel Intercar S.R.L. se obligă să presteze serviciile de transport în conformitate cu:

4.4 MODIFICĂRI ȘI ANULĂRI

Orice modificare a rutelor, orarelor sau a numărului de pasageri se face prin notificare scrisă (email sau document semnat) cu respectarea termenului de preaviz stabilit în contractul individual. Condițiile de anulare și penalizările aplicabile sunt stabilite prin contractul încheiat cu fiecare client în parte.

4.5 FORȚĂ MAJORĂ

Biotravel S.R.L. nu este responsabilă pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a serviciilor cauzată de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: condiții meteorologice extreme, accidente rutiere care blochează circulația, restricții impuse de autorități, pandemii sau alte evenimente independente de voința noastră. În astfel de situații, vom notifica Clientul în cel mai scurt timp posibil și vom depune eforturi rezonabile pentru găsirea unor soluții alternative.

5. RĂSPUNDERE ȘI LIMITĂRI

5.1 RĂSPUNDEREA BIOTRAVEL Intercar S.R.L.

Biotravel S.R.L. răspunde pentru prejudiciile cauzate Clienților ca urmare a neexecutării sau executării defectuoase a serviciilor contractate, în limitele prevăzute de legislația română aplicabilă și de contractul individual.

5.2 LIMITAREA RĂSPUNDERII PENTRU SITE

Biotravel S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru:

Întreruperi temporare ale accesului la site datorate lucrărilor de mentenanță sau unor cauze tehnice
Pierderi sau daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului
Conținutul site-urilor terțe accesibile prin linkurile de pe site-ul nostru
Erori sau omisiuni în conținutul site-ului, cu condiția că acestea nu sunt cauzate de neglijența noastră gravă

5.3 RĂSPUNDEREA UTILIZATORULUI

Sunteți responsabil pentru orice pierdere sau daună suferită de Biotravel S.R.L. sau de terți ca urmare a încălcării acestor Termeni și Condiții sau a utilizării necorespunzătoare a site-ului.

6. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului — inclusiv, dar fără a se limita la: texte, imagini, logo-uri, grafice, design, cod sursă și structura site-ului — aparțin Biotravel S.R.L. sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice mod a conținutului site-ului fără acordul scris prealabil al Biotravel S.R.L., cu excepția utilizărilor permise expres de legislația privind drepturile de autor.

7. LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web ale unor terțe părți (ex: Google Maps, rețele sociale). Aceste linkuri sunt furnizate exclusiv pentru conveniența dumneavoastră. Biotravel S.R.L. nu controlează și nu este responsabilă pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor terțe. Accesarea acestor site-uri se face pe propria răspundere.

8.PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă la adresa https://biotravel.ro/politica-confidentialitate/.

Prin utilizarea site-ului și a formularelor noastre, confirmați că ați citit și înțeles Politica de Confidențialitate și că sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră în condițiile descrise în aceasta.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură. Depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră, însă nu putem garanta securitatea absolută a transmiterii.

9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

9.1 SOLUȚIONARE AMIABILĂ

În cazul oricărui litigiu sau nemulțumiri legate de serviciile noastre sau de utilizarea site-ului, vă rugăm să ne contactați în primul rând la biropet_office@yahoo.com. Ne angajăm să analizăm orice sesizare și să căutăm o soluție amiabilă în termen de 30 de zile.

9.2 SOLUȚIONARE ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR (SAL)

Dacă ești consumator și nu am reușit să rezolvăm disputa pe cale amiabilă, ai dreptul de a apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor prin intermediul platformei europene SAL sau prin ANPC:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Website: anpc.ro/ce-este-sal/

Platforma europeană SOL (Online Dispute Resolution):

ec.europa.eu/consumers/odr

9.3 JURISDICȚIE

În cazul în care soluționarea amiabilă sau alternativă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, în conformitate cu legislația română în vigoare.

10. LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația română în vigoare, inclusiv dar fără a se limita la:

Codul Civil al României (Legea nr. 287/2009)
Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)

11. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Biotravel S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea versiunii actualizate a Termenilor și Condițiilor. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

12. CONTACT

Pentru orice întrebări sau clarificări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

BIOTRAVEL INTERCAR S.R.L.